গোপনীয়তা ও সুরক্ষা

Jitice-এর গোপনীয়তা নীতি — আপনার তথ্য আমাদের দায়িত্ব

আপনি যখন Jitice ব্যবহার করেন, তখন আপনার ব্যক্তিগত তথ্য আমাদের কাছে একটি বিশ্বাসের আমানত। এই গোপনীয়তা নীতিতে আমরা স্পষ্টভাবে জানাচ্ছি — আপনার তথ্য কীভাবে সংগ্রহ করা হয়, কোথায় রাখা হয় এবং কীভাবে সুরক্ষিত থাকে।

সর্বশেষ আপডেট: জানুয়ারি ২০২৬
SSL এনক্রিপশন
২৪/৭ তথ্য পর্যবেক্ষণ
০ তৃতীয় পক্ষে বিক্রি
১০০% স্বচ্ছতা
এন্ড-টু-এন্ড এনক্রিপশন

আপনার সব ব্যক্তিগত ও আর্থিক তথ্য ২৫৬-বিট SSL এনক্রিপশন দিয়ে সুরক্ষিত। হ্যাকারদের কোনো সুযোগ নেই।

তথ্য বিক্রি হয় না

Jitice কখনো আপনার তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না। আমাদের ব্যবসা তথ্য ব্যবসা নয়।

ন্যূনতম তথ্য সংগ্রহ

পরিষেবা দেওয়ার জন্য শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় তথ্যই সংগ্রহ করা হয়। অতিরিক্ত কোনো ডেটা নেওয়া হয় না।

আপনার অধিকার সুরক্ষিত

আপনি যেকোনো সময় আপনার তথ্য দেখতে, সংশোধন করতে বা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারবেন।

কুকি নিয়ন্ত্রণ

কোন কুকি ব্যবহার করা হবে তা আপনি নিজে নিয়ন্ত্রণ করতে পারবেন। ট্র্যাকিং সম্পর্কে সম্পূর্ণ স্বচ্ছতা।

বিজ্ঞা পন অপ্ট-আউট

মার্কেটিং বার্তা পেতে না চাইলে যেকোনো সময় সাবস্ক্রিপশন বন্ধ করার সুবিধা রয়েছে।

১ ভূমিকা

Jitice-এ আপনাকে স্বাগতম। আমাদের গোপনীয়তা নীতি ("নীতি") আপনাকে জানায় যে, Jitice প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করার সময় আপনার যে ব্যক্তিগত তথ্য আমাদের কাছে আসে — সেটা আমরা কীভাবে সংগ্রহ করি, কীভাবে ব্যবহার করি এবং কীভাবে সুরক্ষিত রাখি। এই নীতিটি আমাদের নিয়ম ও শর্তাবলীর একটি অবিচ্ছেদ্য অংশ।

Jitice বিশ্বাস করে যে ব্যবহারকারীর গোপনীয়তা একটি মৌলিক অধিকার। আমরা চাই আপনি প্ল্যাটফর্মটি ব্যবহার করার সময় সম্পূর্ণ নিরাপদ ও আস্থাশীল অনুভব করুন। এই গোপনীয়তা নীতি পড়লে আপনি বুঝতে পারবেন — আপনার তথ্যের উপর আপনার কতটা নিয়ন্ত্রণ আছে এবং আমরা সেই নিয়ন্ত্রণকে কতটা সম্মান করি।

সংক্ষেপে: Jitice আপনার তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না, আপনার অনুমতি ছাড়া শেয়ার করে না এবং সর্বদা শিল্পমানের সুরক্ষা প্রযুক্তি ব্যবহার করে।

এই নীতি Jitice-এর ওয়েবসাইট, মোবাইল অ্যাপ এবং সমস্ত ডিজিটাল পরিষেবায় প্রযোজ্য। আপনি যদি এই নীতির সাথে একমত না হন, তাহলে দয়া করে প্ল্যাটফর্মটি ব্যবহার করা থেকে বিরত থাকুন।

২ আমরা কী ধরনের তথ্য সংগ্রহ করি

Jitice শুধুমাত্র সেই তথ্যই সংগ্রহ করে যা আপনাকে সেরা পরিষেবা দেওয়ার জন্য প্রয়োজন। তথ্য সংগ্রহের ধরন দুটি ভাগে বিভক্ত — আপনি সরাসরি যা দেন এবং আমাদের সিস্টেম স্বয়ংক্রিয়ভাবে যা সংগ্রহ করে।

সরাসরি প্রদত্ত তথ্য

  • নিবন্ধন তথ্য: নাম, ইমেইল ঠিকানা, জন্মতারিখ, মোবাইল নম্বর।
  • পরিচয় যাচাইকরণ (KYC): জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্টের কপি, ঠিকানার প্রমাণ।
  • আর্থিক তথ্য: পেমেন্ট পদ্ধতির বিবরণ (অ্যাকাউন্ট নম্বরের শেষ কয়েক সংখ্যা মাত্র — সম্পূর্ণ নম্বর সংরক্ষণ করা হয় না)।
  • সাপোর্ট যোগাযোগ: আপনি যখন আমাদের সাথে চ্যাট বা ইমেইলে যোগাযোগ করেন তখন প্রদত্ত তথ্য।

স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য

  • ডিভাইস তথ্য: ডিভাইসের ধরন, অপারেটিং সিস্টেম, ব্রাউজার সংস্করণ।
  • আইপি ঠিকানা: জালিয়াতি প্রতিরোধ ও ভৌগোলিক অবস্থান যাচাইয়ের জন্য।
  • গেমিং কার্যকলাপ: খেলার ইতিহাস, বেটের পরিমাণ, জয়-পরাজয়ের রেকর্ড।
  • সেশন তথ্য: লগইনের সময়, নিষ্ক্রিয়তার সময়, প্ল্যাটফর্মে ব্যয় করা সময়।
  • কুকি ও ট্র্যাকিং: নিচে কুকি নীতি বিভাগে বিস্তারিত আলোচনা করা হয়েছে।
জানা দরকার: আমরা আপনার সম্পূর্ণ পেমেন্ট কার্ড নম্বর বা মোবাইল ব্যাংকিং পিন কখনো সংরক্ষণ করি না। পেমেন্ট তথ্য প্রক্রিয়া করার সময় সরাসরি এনক্রিপ্টেড চ্যানেলে পাঠানো হয়।

তথ্যের ধরন ও উদ্দেশ্য

তথ্যের ধরন সংগ্রহের কারণ সংরক্ষণকাল
নিবন্ধন তথ্য অ্যাকাউন্ট তৈরি ও যাচাই অ্যাকাউন্ট চলাকালীন + ৫ বছর
KYC নথি পরিচয় যাচাই ও জালিয়াতি প্রতিরোধ অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরও ৭ বছর
লেনদেন রেকর্ড আর্থিক নিরাপত্তা ও বিরোধ নিষ্পত্তি ৭ বছর
গেমিং ইতিহাস দায়িত্বশীল গেমিং ও পরিষেবা উন্নয়ন ৩ বছর
আইপি / ডিভাইস তথ্য নিরাপত্তা ও জালিয়াতি প্রতিরোধ ১ বছর

৩ আমরা আপনার তথ্য কীভাবে ব্যবহার করি

Jitice আপনার ব্যক্তিগত তথ্য ব্যবহার করে শুধুমাত্র নির্দিষ্ট, বৈধ এবং স্বচ্ছ উদ্দেশ্যে। আমরা কখনো আপনার তথ্য এমন কাজে ব্যবহার করি না যা এই নীতিতে উল্লেখ নেই।

প্রধান ব্যবহারের উদ্দেশ্যসমূহ

  • অ্যাকাউন্ট পরিচালনা: আপনার অ্যাকাউন্ট তৈরি, যাচাই এবং সক্রিয় রাখার জন্য।
  • পরিষেবা প্রদান: গেম খেলার সুবিধা, ডিপোজিট-উইথড্রয়াল প্রক্রিয়াকরণ এবং বোনাস বিতরণ।
  • নিরাপত্তা নিশ্চিতকরণ: জালিয়াতি, অর্থ পাচার ও একাধিক অ্যাকাউন্ট শনাক্ত করতে।
  • গ্রাহক সেবা: আপনার অভিযোগ, প্রশ্ন ও সমস্যার সমাধান দিতে।
  • দায়িত্বশীল গেমিং: আপনার গেমিং অভ্যাস পর্যবেক্ষণ করে ক্ষতিকর আচরণ শনাক্ত ও প্রতিরোধ করতে।
  • আইনি বাধ্যবাধকতা: প্রযোজ্য আইন ও নিয়ন্ত্রক সংস্থার নির্দেশনা মেনে চলতে।
  • পরিষেবা উন্নয়ন: ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা আরও ভালো করার জন্য তথ্য বিশ্লেষণ।
  • যোগাযোগ: গুরুত্বপূর্ণ আপডেট, নিরাপত্তা সতর্কতা ও (আপনার সম্মতিতে) প্রমোশনাল বার্তা পাঠাতে।
আমরা কখনো আপনার তথ্য ব্যবহার করে আপনার বিরুদ্ধে বৈষম্যমূলক আচরণ করব না বা আপনার ক্ষতির জন্য ব্যবহার করব না।

৪ তথ্য শেয়ার ও তৃতীয় পক্ষ

Jitice আপনার তথ্য বিক্রি করে না। তবে কিছু নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে বিশ্বস্ত অংশীদারদের সাথে সীমিতভাবে তথ্য শেয়ার হতে পারে।

কখন তথ্য শেয়ার হতে পারে

  • পেমেন্ট প্রক্রিয়াকারী: লেনদেন সম্পন্ন করতে অনুমোদিত পেমেন্ট গেটওয়ের সাথে — শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় তথ্যটুকু।
  • পরিচয় যাচাই সেবা: KYC প্রক্রিয়ায় স্বীকৃত যাচাইকরণ প্রদানকারীর সাথে।
  • প্রযুক্তি অবকাঠামো: সার্ভার হোস্টিং ও ডেটা স্টোরেজ সেবাদাতার সাথে, কঠোর গোপনীয়তা চুক্তির আওতায়।
  • আইনি কর্তৃপক্ষ: আদালতের নির্দেশ বা আইন প্রয়োগকারী সংস্থার বৈধ অনুরোধের পরিপ্রেক্ষিতে।
  • জালিয়াতি প্রতিরোধ সংস্থা: প্রতারণামূলক কার্যকলাপ রোধে শিল্প-স্বীকৃত সংস্থার সাথে।
আমাদের সব তৃতীয় পক্ষের অংশীদার কঠোর ডেটা সুরক্ষা চুক্তিতে আবদ্ধ। তারা শুধুমাত্র নির্ধারিত উদ্দেশ্যে তথ্য ব্যবহার করতে পারে এবং অন্য কোথাও শেয়ার করতে পারে না।

৫ কুকি নীতি

Jitice-এর ওয়েবসাইট ও অ্যাপ কুকি এবং অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তি ব্যবহার করে। কুকি হলো ছোট্ট ডেটা ফাইল যা আপনার ডিভাইসে সংরক্ষিত হয় এবং আপনার অভিজ্ঞতা উন্নত করতে সহায়তা করে।

আমরা যে ধরনের কুকি ব্যবহার করি

  • অপরিহার্য কুকি: লগইন সেশন বজায় রাখা ও নিরাপত্তার জন্য — এগুলো বন্ধ করা যায় না।
  • কার্যকারিতা কুকি: আপনার পছন্দের ভাষা, থিম ইত্যাদি মনে রাখার জন্য।
  • বিশ্লেষণ কুকি: কতজন ব্যবহারকারী কোন পাতায় যাচ্ছেন তা বোঝার জন্য — সম্পূর্ণ বেনামে।
  • মার্কেটিং কুকি: প্রাসঙ্গিক অফার দেখানোর জন্য — আপনার সম্মতিতে সক্রিয় হয়।

আপনি যেকোনো সময় আপনার ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি নিয়ন্ত্রণ করতে পারবেন। তবে মনে রাখবেন, অপরিহার্য কুকি বন্ধ করলে প্ল্যাটফর্মের কিছু সুবিধা কাজ নাও করতে পারে।

৬ তথ্য সুরক্ষার ব্যবস্থা

Jitice আপনার তথ্য সুরক্ষায় শিল্পের সর্বোচ্চ মানদণ্ড অনুসরণ করে। আমাদের নিরাপত্তা ব্যবস্থায় রয়েছে:

  • ২৫৬-বিট SSL/TLS এনক্রিপশন: সমস্ত ডেটা ট্রান্সমিশনে শিল্পমানের এনক্রিপশন।
  • দ্বি-স্তরীয় যাচাইকরণ (2FA): অতিরিক্ত নিরাপত্তার জন্য ঐচ্ছিক দ্বি-স্তরীয় লগইন।
  • ফায়ারওয়াল সুরক্ষা: অননুমোদিত প্রবেশ রোধে উন্নত ফায়ারওয়াল।
  • নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট: তৃতীয় পক্ষের বিশেষজ্ঞ দ্বারা নিয়মিত নিরাপত্তা পরীক্ষা।
  • ডেটা ব্যাকআপ: তথ্য নিরাপদ রাখতে এনক্রিপ্টেড ব্যাকআপ সিস্টেম।
  • কর্মচারী প্রশিক্ষণ: সমস্ত কর্মচারী কঠোর ডেটা সুরক্ষা প্রশিক্ষণ প্রাপ্ত।
আপনারও দায়িত্ব আছে: আপনার পাসওয়ার্ড কাউকে জানাবেন না। সন্দেহজনক কোনো কার্যকলাপ দেখলে সাথে সাথে আমাদের সাপোর্ট টিমকে জানান।

৭ আপনার গোপনীয়তার অধিকার

Jitice-এর ব্যবহারকারী হিসেবে আপনার নিজের তথ্যের উপর কিছু গুরুত্বপূর্ণ অধিকার রয়েছে:

  • তথ্য দেখার অধিকার: আমরা আপনার সম্পর্কে কী তথ্য রেখেছি তা জানার অনুরোধ করতে পারবেন।
  • সংশোধনের অধিকার: ভুল বা পুরোনো তথ্য সংশোধন করার অনুরোধ করতে পারবেন।
  • মুছে ফেলার অধিকার: নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনার তথ্য মুছে দেওয়ার অনুরোধ করতে পারবেন।
  • প্রক্রিয়াকরণ সীমাবদ্ধ করার অধিকার: কিছু ক্ষেত্রে তথ্য ব্যবহার সীমিত করার অনুরোধ করতে পারবেন।
  • বহনযোগ্যতার অধিকার: আপনার তথ্য একটি কাঠামোবদ্ধ ফরম্যাটে পাওয়ার অনুরোধ করতে পারবেন।
  • আপত্তির অধিকার: মার্কেটিং বার্তার জন্য আপনার তথ্য ব্যবহারে আপত্তি জানাতে পারবেন।
যেকোনো অধিকার প্রয়োগ করতে চাইলে আমাদের গ্রাহক সেবায় লাইভ চ্যাটের মাধ্যমে যোগাযোগ করুন। আমরা ৩০ দিনের মধ্যে সাড়া দিতে বাধ্য।

৮ অপ্রাপ্তবয়স্কদের তথ্য সুরক্ষা

Jitice সম্পূর্ণরূপে ১৮ বছরের কম বয়সীদের জন্য নয়। আমরা জেনেশুনে কোনো অপ্রাপ্তবয়স্কের তথ্য সংগ্রহ করি না।

যদি আমরা জানতে পারি যে কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক অ্যাকাউন্ট খুলেছে, তাহলে সেই অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিক বন্ধ করা হবে এবং সংগৃহীত সমস্ত তথ্য মুছে ফেলা হবে। অভিভাবকদের অনুরোধ করা হচ্ছে যে, তাদের সন্তান এই প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করছে কিনা তা নজরে রাখুন।

৯ তথ্য সংরক্ষণকাল

Jitice আপনার তথ্য প্রয়োজনের বেশি সময় সংরক্ষণ করে না। তথ্য সংরক্ষণের মেয়াদ নির্ধারিত হয় তথ্যের ধরন, আইনি বাধ্যবাধকতা এবং ব্যবসায়িক প্রয়োজনীয়তার ভিত্তিতে।

সক্রিয় অ্যাকাউন্টের তথ্য অ্যাকাউন্ট চলাকালীন সংরক্ষিত থাকে। অ্যাকাউন্ট বন্ধ হলে আর্থিক ও KYC তথ্য সর্বোচ্চ ৭ বছর পর্যন্ত রাখা হয়, কারণ আইনি বাধ্যবাধকতা এবং সম্ভাব্য বিরোধ নিষ্পত্তির প্রয়োজন হতে পারে। মার্কেটিং সম্মতি প্রত্যাহার করলে সেই উদ্দেশ্যে তথ্য ব্যবহার ৩০ দিনের মধ্যে বন্ধ হয়ে যায়।

নির্ধারিত সংরক্ষণকাল পার হলে আমরা স্বয়ংক্রিয়ভাবে তথ্য নিরাপদে মুছে ফেলি বা বেনামে রূপান্তর করি — কোনো ব্যক্তিগত সংযোগ আর থাকে না।

১০ নীতির পরিবর্তন

Jitice সময়ে সময়ে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারে। প্রযুক্তির পরিবর্তন, নতুন আইনি প্রয়োজনীয়তা বা পরিষেবার পরিবর্তনের কারণে নীতি সংশোধন হতে পারে।

কোনো গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তন হলে আমরা আপনাকে ইমেইল বা প্ল্যাটফর্মে বিজ্ঞপ্তির মাধ্যমে জানাব। পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার চালিয়ে গেলে আপনি নতুন নীতিতে সম্মত বলে ধরা হবে। তাই আমরা পরামর্শ দিচ্ছি এই পাতাটি নিয়মিত পড়ুন।

এই নীতির পাতার শীর্ষে "সর্বশেষ আপডেট" তারিখটি সবসময় দেখা যাবে — এটি দেখেই বুঝতে পারবেন কোনো পরিবর্তন হয়েছে কিনা।

১১ যোগাযোগ করুন

এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা অনুরোধ থাকলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। আমাদের গোপনীয়তা দল আপনার সব প্রশ্নের উত্তর দিতে সদা প্রস্তুত।

ইমেইল
সাড়া পাবেন ২৪–৪৮ ঘণ্টার মধ্যে
লাইভ চ্যাট
প্ল্যাটফর্মে সরাসরি চ্যাট
২৪/৭ সাপোর্ট টিম প্রস্তুত

আপনার গোপনীয়তার অধিকার প্রয়োগ করতে চাইলে অনুরোধটি লিখিতভাবে (ইমেইলে) পাঠান এবং আপনার নিবন্ধিত ইমেইল ঠিকানা থেকে পাঠান — এতে আমরা দ্রুত যাচাই করতে পারব।

নিরাপদে খেলুন

Jitice-এ আপনার তথ্য সম্পূর্ণ নিরাপদ — এখনই যোগ দিন

আমাদের গোপনীয়তা নীতি পড়লেন, এখন নিশ্চিন্তে অ্যাকাউন্ট খুলুন। Jitice-এ আপনার তথ্য সর্বোচ্চ সুরক্ষায় থাকে — সবসময়।

English